ruilen & retourneren

Ruilen & Retourneren Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19-02-2024

Bedankt voor je aankoop bij the lively label. Hieronder vind je onze voorwaarden met betrekking tot ruilen en retourneren.

1. ruilen:

We accepteren ruilingen voor producten van gelijke of hogere waarde binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Het geretourneerde artikel moet in nieuwe, ongedragen staat verkeren, met alle labels en verpakkingen intact.
Neem contact met ons op via telefoon of e-mail om de ruilprocedure te starten. Zorg ervoor dat je je bestelnummer en de gewenste vervanging vermeldt.

2. retourneren:

Als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Het geretourneerde artikel moet in nieuwe, ongedragen staat verkeren, met alle labels en verpakkingen intact.
Neem contact met ons op via telefoon of e-mail om de retourprocedure te starten. Zorg ervoor dat je je bestelnummer vermeldt en de reden voor retournering aangeeft.
Retourzendingen worden verwerkt na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel. Het restitutieproces kan tot 7 werkdagen in beslag nemen.

3. uitzonderingen:

Ondergoed, badkleding en gepersonaliseerde of op maat gemaakte items komen niet in aanmerking voor ruilen of retourneren, tenzij het product defect is.
Artikelen die zijn afgeprijsd of gekocht tijdens een uitverkoop kunnen alleen worden geruild voor een ander artikel of een winkeltegoed, geen restitutie.

4. verzendkosten:

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het geretourneerde artikel defect of onjuist is verzonden.
Eventuele verzendkosten die zijn betaald bij het plaatsen van je bestelling worden niet gerestitueerd.

5. contactgegevens:

Voor vragen of opmerkingen over ruilen en retourneren kun je contact met ons opnemen per e-mail op info@thelivelylabel.com

We streven ernaar om jouw winkelervaring bij the lively label zo positief mogelijk te maken. Mocht je nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je vertrouwen in the lively label

liefs

the lively label